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Wiederruf

Sie haben Ihre Meinung geändert und Sie denken, dass es die beste Option ist, das Produkt zurückzugeben? Kein Problem, wir bieten ein 14-tägiges Widerrufsrecht für jedes gekaufte Produkt aus unserem Webshop. Wenn Sie sich bei unserem Treueprogramm registriert haben und das Einsteigerset schon erhalten haben-dann haben Sie auch 14 Tage Zeit, es zurückzugeben. Leider können wir keine Rückgabemöglichkeiten auf fortlaufende Lieferungen geben.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per Email an service@dansmoke.de oder Telefon: +49 711 96 74 95 21 mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

PDF Widerrufsformular

Wichtig:

Wir erstatten den selben Preis des Produktes, als Sie es gekauft haben. Es kann bis zu 30 Tage dauern, um Ihre Rückerstattung zu verarbeiten.

Sie tragen die Verantwortung für die Rücksendung des Produkts, einschließlich der Versandkosten und des Zustandes der Produkte.

Die Kosten für ein zurückgegebenes Produkt können wir leider nicht zurückerstatten wenn;

  • Das Produkt beschädigt ist.
  • Das Produkt bereits verwendet wurde.
  • Das Produkt nicht in einem, für den wiederverkauf geeigneten Zustand ist.

Treueprogramm Versand

Erinnern Sie sich bitte daran, dass nur das Einsteigerset mit dem Recht auf Widerrufsmöglichkeiten geliefert wird. Wenn Sie es wünschen sollten, Ihre fortlaufenden Lieferungen zu stornieren oder zu pausieren, bitte:

  • Benutzen Sie die Optionen in Ihrem Kundenkonto, um es so zu machen oder
  • kontaktieren Sie unsere Kundenbetreuung und fragen Sie nach weiteren Anweisungen

Haben Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten?

Sollten Sie bedauerlicherweise ein Produkt erhalten, welches beschädigt ist oder nicht ordnungsgemäss funktioniert, wenden Sie sich an den Kundendienst, um das Produkt an uns zurückzusenden. Wir überprüfen, ob das Produkt beschädigt oder defekt ist und schicken Ihnen ein Ersatzprodukt.

Wenn wir feststellen, dass das Produkt nicht defekt ist, erhalten Sie die Waare zurück und stellen Ihnen die entsandenen Versandkosten in Rechnung.

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