Gratis levering på køb for over 499,- kr.

Gratis Track and Trace på alle forsendelser

Hurtig og billig levering

30 dages fuld returret

30.000 glade kunder i Danmark siden 2012

Bredt udvalg af egne produkter

Gratis levering på køb for over 499,- kr.

30 dages fuld returret

Returvarer

Du har ombestemt dig, og vil gerne sende dit produkt retur? Intet problem, vil tilbyder en 30 dages returret på alle produkter, der er købt i vores netbutik. Er du medlem af Lojalitetsprogrammet og har allerede modtaget startpakken, kan du returnere den indenfor 14 dage. Vi kan desværre ikke refundere efterfølgende leveringer.

For at sikre den bedste og hurtigste refundering af dine produkter, beder vi dig venligst om at følge disse skridt, når du vil sende et produkt retur:

Bestilling i webshop

  1. Kontakt vores kundeservice, og fortæl os, at du ønsker at refundere et produkt. Du kan sende en e-mail eller ringe til os på telefon +45 69 10 23 43 alle hverdage mellem 11:00 og 13:00.
  2. Kundeservice sender dig en e-mail, der fortæller dig, hvordan du kan sende dit produkt retur til os.
  3. Når vi modtager dit returnerede produkt, kontakter vi dig og beder om betalingsinformation til at refundere købsbeløbet.

Vigtigt:

Vi refunderer produktet pris, som den var, da du købte det. Det kan tage op til 30 dage at gennemføre refunderingen. Du er ansvarlig for, at produktet kommer tilbage til os, inklusiv forsendelsesomkostninger og produktets tilstand.

Vi kan desværre ikke refundere et produkt hvis:

  • produktet er skadet.
  • produktet er brugt.
  • produktet ikke er i en salgbar tilstand.

Forsendelser med Loyalitetsprogrammet

For at opsige eller sætte dine leveringer på pause, skal du:

  • logge ind i din VIP Klub og gøre det derfra.
  • kontakte kundeservice, og få hjælp.

Har du modtaget et skadet eller defekt produkt?

Skulle du imod forventning modtage et produkt, der har taget skade eller er defekt, kan du kontakte vores kundeservice for at sende produktet tilbage til os. Vi bekræfter, om produktet er skadet eller defekt og sender et erstatningsprodukt til dig.

Hvis vi konkluderer, at produktet ikke er defekt, sender vi det originale produkt tilbage til dig, og du skal selv dække forsendelsesomkostningerne.

Har du nogle spørgsmål?

Kontakt os!