Ilmainen toimitus kaikkiin yli € 99 tilauksiin

Ilmainen lähetyksen seuranta kaikkiin tilauksiin

Nopea ja edullinen toimitus

30 päivän täysi palautusoikeus

Jo yli 30000 tyytyväistä suomalaista asiakasta

Suuri valikoima merkkituotteita

PALAUTUKSET

Muutitko mielesi ja haluatkin palauttaa tuotteen? Ei hätää, tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden kaikille verkkokaupastamme ostetuille tuotteille. Mikäli olet rekisteröitynyt kanta-asiakasohjelmaamme ja saanut jo aloituspakkauksen - sinulla on myös 14 päivää aikaa sen palauttamiseen. Valitettavasti emme voi tarjota palautusmahdollisuutta seuraaville toimituksille.

Varmistaaksemme sen, että voit palauttaa tuotteet ja saada rahasi takaisin mahdollisimman nopeasti, pyydämme sinua toimimaan seuraavasti palauttaessasi tuotetta:

VERKKOKAUPPATILAUKSET

  1. Ota yhteyttä asiakastukeen ja kerro meille, että haluat palauttaa tuotteen. Vastaamme sähköpostiisi 24:n tunnin kuluessa.
  2. Asiakastuki lähettää sinulle sähköpostin, jossa on ohjeet palauttamista varten.
  3. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, otamme sinuun yhteyttä ja pyydämme tietoja takaisinmaksun suorittamista varten.

Tärkeää:

Palautamme tuotteesta ostohetkellä maksetun summan. Takaisinmaksun käsittelyyn kuluu enimmillään 30 päivää. Sinun vastuullesi jää tuotteen kunto palautettaessa ja palauttamisen aiheuttamat postikulut.

Valitettavasti emme voi suorittaa takaisinmaksua tuotteesta seuraavissa tapauksissa:

  • Tuote on vahingoittunut.
  • Tuotetta on käytetty.
  • Tuote ei ole jälleenmyyntikunnossa.

KANTA-ASIAKASOHJELMAN TOIMITUKSET

Haluamme muistuttaa sinua, että peruutusoikeus koskee vain aloituspakkausta. Jos haluat peruuttaa tai laittaa tauolle käynnissä olevat tilaukset, toimi seuraavasti:

  • Käytä siihen asiakastililläsi olevia vaihtoehtoja tai
  • Ota yhteyttä asiakastukeen ja pyydä ohjeita

SAITKO VIALLISEN TAI VIOITTUNEEN TUOTTEEN?

Siinä valitettavassa tapauksessa, että vastaanottamasi tuote on viallinen tai ei-toimiva, ota yhteyttä asiakastukeen tuotteen palauttamiseksi meille. Me varmistamme että tuote on vioittunut tai viallinen ja lähetämme sinulle uuden vastaavan tuotteen.

Mikäli emme pysty määrittelemään tuotetta vialliseksi, lähetämme sen sinulle takaisin, ja postikulut jäävät sinun maksettaviksesi.

 

Haluatko ilmoittaa viallisesta tuotteesta vai pelkästään palauttaa lähetyksen?

OTA MEIHIN YHTEYTTÄ